Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Cá Nhân

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của ggi88, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin cá nhân sau đây để đảm bảo việc cung cấp dịch vụ diễn ra chính xác, an toàn và tuân thủ quy định pháp luật:

Thông tin định danh cá nhân:

• Họ và tên đầy đủ theo chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân
• Ngày, tháng, năm sinh để xác minh độ tuổi hợp pháp (từ đủ 18 tuổi trở lên)
• Số điện thoại di động đã đăng ký tại Việt Nam
• Địa chỉ email cá nhân hoạt động
• Địa chỉ thường trú hoặc tạm trú tại Việt Nam
• Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu (khi yêu cầu xác minh danh tính)

Thông tin tài chính và giao dịch:

• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được đăng ký để nạp và rút tiền
• Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và chuyển đổi số dư
• Lịch sử cá cược, kết quả trò chơi và các hoạt động liên quan đến tài khoản
• Thông tin về các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng mà bạn đã nhận

Thông tin kỹ thuật và thiết bị:

• Địa chỉ IP (Internet Protocol) của thiết bị bạn sử dụng để truy cập ggi88
• Loại trình duyệt web, hệ điều hành và phiên bản
• Loại thiết bị (máy tính, điện thoại di động, máy tính bảng)
• Thông tin cookie và các công nghệ theo dõi tương tự
• Dữ liệu vị trí địa lý tổng quát (không chính xác đến mức địa chỉ cụ thể)
• Nhật ký hoạt động trên nền tảng ggi88 (thời gian truy cập, trang đã xem, thời lượng phiên)

ggi88 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp, minh bạch và cụ thể sau đây:

1. Tạo và quản lý tài khoản: Để đăng ký, xác thực danh tính, duy trì và quản lý tài khoản thành viên của bạn trên nền tảng ggi88. Thông tin này đảm bảo rằng mỗi người chỉ có một tài khoản hợp lệ và tuân thủ quy định độ tuổi tối thiểu 18 tuổi.
2. Xử lý giao dịch tài chính: Để thực hiện các giao dịch nạp tiền, rút tiền, thanh toán tiền thưởng và xử lý các yêu cầu tài chính khác một cách nhanh chóng, chính xác và an toàn.
3. Cung cấp dịch vụ cá cược: Để cung cấp các dịch vụ cá cược trực tuyến bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số, đá gà và các trò chơi khác có trên nền tảng ggi88.
4. Bảo mật và phòng chống gian lận: Để phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống, rửa tiền, hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Chúng tôi sử dụng công nghệ phân tích hành vi và giám sát giao dịch để bảo vệ cả nền tảng và thành viên khỏi các mối đe dọa.
5. Tuân thủ pháp luật: Để đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý bao gồm xác minh danh tính (KYC - Know Your Customer), chống rửa tiền (AML - Anti-Money Laundering), và báo cáo cho cơ quan chức năng khi được yêu cầu hợp pháp.
6. Hỗ trợ khách hàng: Để trả lời các câu hỏi, giải quyết tranh chấp, xử lý khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho thành viên thông qua các kênh Zalo, Telegram và email.
7. Cải thiện dịch vụ: Để phân tích cách thức sử dụng nền tảng, hiểu nhu cầu người dùng và cải thiện trải nghiệm tổng thể, tối ưu hóa giao diện và phát triển tính năng mới.
8. Gửi thông báo quan trọng: Để thông báo về các thay đổi trong điều khoản dịch vụ, cập nhật bảo mật, thông tin tài khoản, xác nhận giao dịch và các thông điệp cần thiết khác liên quan đến tài khoản của bạn.
9. Marketing và khuyến mãi (với sự đồng ý của bạn): Để gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng, sự kiện đặc biệt và các ưu đãi dành riêng cho thành viên. Bạn có thể từ chối nhận các thông tin marketing này bất cứ lúc nào.

ggi88 thu thập thông tin cá nhân của bạn thông qua nhiều phương thức khác nhau trong quá trình bạn tương tác với nền tảng của chúng tôi:

Thu thập trực tiếp từ bạn:

• Khi bạn đăng ký tài khoản mới và điền vào biểu mẫu đăng ký trực tuyến
• Khi bạn cập nhật thông tin hồ sơ cá nhân trong phần cài đặt tài khoản
• Khi bạn liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng qua Zalo, Telegram hoặc email
• Khi bạn tham gia các chương trình khuyến mãi hoặc khảo sát ý kiến
• Khi bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND, CCCD, hộ chiếu)

Thu thập tự động khi bạn sử dụng dịch vụ:

• Thông qua cookie và các công nghệ theo dõi tương tự được cài đặt trên trình duyệt của bạn
• Thông qua nhật ký máy chủ (server logs) ghi lại các yêu cầu HTTP từ thiết bị của bạn
• Thông qua các công cụ phân tích web để theo dõi hành vi người dùng và hiệu suất trang web
• Thông qua hệ thống giám sát bảo mật để phát hiện các hoạt động đáng ngờ

Thu thập từ bên thứ ba:

• Từ các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ngân hàng) để xác minh giao dịch
• Từ các đối tác cung cấp dữ liệu thể thao và kết quả trò chơi
• Từ các cơ quan chức năng khi cần xác minh danh tính hoặc kiểm tra tuân thủ pháp luật

ggi88 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy. Chúng tôi cam kết đầu tư liên tục vào hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn được bảo vệ ở mức cao nhất.

Các biện pháp bảo mật kỹ thuật:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ ggi88 được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit, tiêu chuẩn mã hóa cao nhất được sử dụng bởi các ngân hàng và tổ chức tài chính toàn cầu.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Tất cả thông tin nhạy cảm như mật khẩu, thông tin tài chính được mã hóa khi lưu trữ trên máy chủ sử dụng các thuật toán mã hóa tiên tiến (AES-256).
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: Chúng tôi sử dụng tường lửa đa lớp (multi-layer firewall) và hệ thống IDS/IPS để giám sát và chặn các mối đe dọa bảo mật theo thời gian thực.
• Xác thực đa yếu tố (2FA): Chúng tôi khuyến nghị và hỗ trợ xác thực hai yếu tố để bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống của chúng tôi được kiểm tra bảo mật và đánh giá lỗ hổng định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.

Các biện pháp bảo mật tổ chức:

• Chỉ những nhân viên được ủy quyền và có trách nhiệm công việc liên quan mới được truy cập vào dữ liệu cá nhân của thành viên
• Tất cả nhân viên được đào tạo về bảo mật thông tin và ký cam kết bảo mật
• Áp dụng nguyên tắc truy cập tối thiểu (principle of least privilege) - mỗi người chỉ được truy cập đúng phạm vi cần thiết
• Giám sát và ghi lại tất cả các hoạt động truy cập dữ liệu nhạy cảm
• Có kế hoạch ứng phó sự cố bảo mật và quy trình thông báo nhanh chóng cho người dùng nếu xảy ra vi phạm dữ liệu

ggi88 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho các bên thứ ba với mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn với các bên thứ ba đáng tin cậy để cung cấp dịch vụ tốt hơn hoặc tuân thủ pháp luật:

Các bên có thể nhận thông tin:

Các nguyên tắc chia sẻ thông tin:

• Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin tối thiểu cần thiết để hoàn thành mục đích cụ thể
• Tất cả các đối tác bên thứ ba đều phải ký các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt
• Chúng tôi yêu cầu các bên thứ ba áp dụng các biện pháp bảo mật tương đương hoặc cao hơn
• Các bên thứ ba chỉ được sử dụng thông tin cho mục đích đã thỏa thuận và không được sử dụng cho mục đích riêng
• Chúng tôi thường xuyên đánh giá và kiểm tra các đối tác để đảm bảo tuân thủ

Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình trên nền tảng ggi88:

1. Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu ggi88 cung cấp bản sao các thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin này trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
2. Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ. Bạn có thể tự cập nhật hầu hết thông tin trong phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ để được hỗ trợ.
3. Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình khỏi hệ thống ggi88 trong một số trường hợp nhất định (ví dụ: khi thông tin không còn cần thiết cho mục đích ban đầu). Lưu ý rằng chúng tôi có thể cần giữ lại một số thông tin để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý hoặc giải quyết tranh chấp.
4. Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu ggi88 hạn chế xử lý thông tin cá nhân của bạn trong một số trường hợp cụ thể, chẳng hạn như khi bạn đang tranh chấp về tính chính xác của dữ liệu.
5. Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý thông tin cá nhân của mình cho các mục đích marketing trực tiếp. Bạn có thể hủy đăng ký nhận email marketing bất cứ lúc nào thông qua liên kết có trong mọi email chúng tôi gửi.
6. Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu ggi88 chuyển thông tin cá nhân của bạn cho một tổ chức khác ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và đọc được bằng máy, khi khả thi về mặt kỹ thuật.
7. Quyền rút lại sự đồng ý: Nếu việc xử lý thông tin dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có quyền rút lại sự đồng ý đó bất cứ lúc nào. Việc rút lại không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước khi rút lại.
8. Quyền khiếu nại: Bạn có quyền khiếu nại với cơ quan có thẩm quyền nếu cho rằng việc xử lý thông tin cá nhân của bạn vi phạm quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của ggi88 qua email: [email protected] hoặc qua kênh hỗ trợ Zalo/Telegram. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu để đảm bảo bảo mật.

ggi88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa nội dung. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web của chúng tôi.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie cần thiết: Những cookie này là bắt buộc để trang web hoạt động bình thường. Chúng cho phép bạn điều hướng trang web và sử dụng các tính năng cơ bản như đăng nhập, quản lý giỏ hàng và truy cập vào các khu vực bảo mật. Không thể tắt những cookie này.
• Cookie chức năng: Những cookie này ghi nhớ các lựa chọn của bạn (như ngôn ngữ, tên người dùng) và cung cấp các tính năng nâng cao, cá nhân hóa hơn.
• Cookie phân tích: Chúng tôi sử dụng các cookie này để thu thập thông tin về cách người dùng sử dụng trang web, bao gồm các trang được xem nhiều nhất, thời gian truy cập, và các lỗi gặp phải. Thông tin này giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất và trải nghiệm của trang web. Dữ liệu được thu thập ở dạng ẩn danh.
• Cookie marketing: Những cookie này theo dõi hoạt động duyệt web của bạn để hiển thị quảng cáo phù hợp với sở thích. Bạn có thể từ chối loại cookie này thông qua cài đặt trình duyệt hoặc banner cookie trên trang web.

Cách quản lý cookie:

Hầu hết các trình duyệt web cho phép bạn quản lý cài đặt cookie thông qua menu cài đặt. Bạn có thể chặn tất cả cookie, chỉ chấp nhận cookie từ các trang web cụ thể, hoặc xóa cookie khi đóng trình duyệt. Lưu ý rằng việc chặn hoặc xóa cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của trang web và trải nghiệm người dùng của bạn.

ggi88 hiểu rằng bảo mật thông tin thanh toán là vô cùng quan trọng đối với thành viên. Chúng tôi áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất trong ngành tài chính để bảo vệ mọi giao dịch nạp và rút tiền của bạn.

• Tuân thủ chuẩn PCI DSS: Hệ thống thanh toán của ggi88 tuân thủ Tiêu chuẩn Bảo mật Dữ liệu Ngành Thẻ Thanh toán (PCI DSS - Payment Card Industry Data Security Standard), một bộ yêu cầu bảo mật nghiêm ngặt do các tổ chức thẻ tín dụng toàn cầu thiết lập.
• Mã hóa giao dịch: Mọi giao dịch tài chính đều được mã hóa từ đầu đến cuối (end-to-end encryption) sử dụng giao thức SSL/TLS 256-bit, đảm bảo thông tin thanh toán của bạn không thể bị chặn bắt hay đọc trộm trong quá trình truyền tải.
• Không lưu trữ thông tin thẻ đầy đủ: ggi88 không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ trên máy chủ của chúng tôi. Chúng tôi sử dụng hệ thống tokenization - thay thế dữ liệu nhạy cảm bằng các mã token không thể sử dụng nếu bị đánh cắp.
• Đối tác thanh toán uy tín: Chúng tôi chỉ hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán được cấp phép và uy tín tại Việt Nam như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng lớn (Vietcombank, BIDV, Techcombank). Các đối tác này đều có hệ thống bảo mật riêng đạt tiêu chuẩn quốc tế.
• Xác minh giao dịch: Chúng tôi áp dụng các biện pháp xác minh giao dịch bổ sung như OTP (mã xác thực một lần) và xác minh danh tính đa lớp để ngăn chặn giao dịch gian lận.
• Giám sát giao dịch theo thời gian thực: Hệ thống của chúng tôi tự động giám sát và phân tích các giao dịch để phát hiện các mẫu hành vi bất thường. Giao dịch đáng ngờ sẽ được tạm dừng và xem xét thủ công trước khi xử lý.

Để đảm bảo hiệu suất tối ưu và khả năng phục hồi sau thảm họa, một phần dữ liệu của ggi88 có thể được lưu trữ trên các máy chủ đặt tại nhiều quốc gia khác nhau. Tuy nhiên, chúng tôi cam kết tuân thủ các quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân và đảm bảo mức độ bảo mật tương đương cho dữ liệu được lưu trữ ở nước ngoài.

• Chúng tôi chỉ chuyển dữ liệu sang các quốc gia có luật bảo vệ dữ liệu cá nhân tương đương hoặc có các biện pháp bảo vệ thích hợp
• Tất cả các trung tâm dữ liệu quốc tế mà chúng tôi sử dụng đều tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế như ISO 27001, SOC 2
• Dữ liệu được mã hóa khi lưu trữ và truyền tải giữa các trung tâm dữ liệu
• Chúng tôi ký các thỏa thuận chuyển giao dữ liệu (Data Transfer Agreements) với các nhà cung cấp dịch vụ nước ngoài để đảm bảo họ tuân thủ các nghĩa vụ bảo mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về việc lưu trữ dữ liệu xuyên biên giới, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email: [email protected]

ggi88 có quyền cập nhật và sửa đổi Chính sách Bảo mật này để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ, hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho bạn thông qua các phương thức sau:

• Gửi thông báo qua email đăng ký của bạn ít nhất 30 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực
• Hiển thị thông báo nổi bật (banner) trên trang chủ ggi88.cam
• Gửi thông báo trong hệ thống (in-app notification) khi bạn đăng nhập
• Đăng tải phiên bản cập nhật trên trang Chính sách Bảo mật với ghi chú rõ ràng về "Ngày cập nhật cuối cùng"

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ ggi88 sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản được sửa đổi. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân theo quy định tại Mục 6.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách thức ggi88 xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi:

• Email bảo mật: [email protected]
• Zalo hỗ trợ: ggi88.support
• Telegram: @ggi88cam
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 72 giờ làm việc

Chúng tôi cam kết xem xét và phản hồi mọi yêu cầu một cách nhanh chóng và minh bạch. Đối với các yêu cầu phức tạp liên quan đến quyền của chủ thể dữ liệu, chúng tôi có thể cần thời gian tối đa 30 ngày để xử lý và sẽ thông báo cho bạn về tiến độ.

Chính sách Bảo mật này được xây dựng dựa trên và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân và quyền riêng tư, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Bộ luật Dân sự năm 2015
• Luật An ninh mạng năm 2018
• Nghị định 13/2023/NĐ-CP về Bảo vệ dữ liệu cá nhân
• Nghị định 52/2013/NĐ-CP về Thương mại điện tử
• Các văn bản pháp luật khác có liên quan về bảo vệ thông tin cá nhân và quyền riêng tư

ggi88 cam kết liên tục cập nhật và điều chỉnh chính sách để phù hợp với mọi thay đổi trong khuôn khổ pháp lý. Chúng tôi cũng sẵn sàng hợp tác với các cơ quan chức năng của Việt Nam trong việc điều tra, xác minh và xử lý các vi phạm pháp luật liên quan đến hoạt động cá cược trực tuyến.