Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định toàn bộ quyền, nghĩa vụ và trách nhiệm pháp lý giữa ggi88 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") khi sử dụng trang web, ứng dụng di động và tất cả dịch vụ trực tuyến do ggi88 cung cấp.

Trong văn bản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• Nền tảng ggi88: Toàn bộ hệ thống bao gồm website tại ggi88.cam, ứng dụng iOS, ứng dụng Android và các kênh kỹ thuật số có liên quan.
• Tài khoản thành viên: Tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký hợp lệ trên nền tảng ggi88.
• Số dư tài khoản: Tổng số tiền thực tế (VNĐ) hiện có trong tài khoản của thành viên, bao gồm cả số tiền đã nạp và tiền thưởng đã mở khóa.
• Cược: Bất kỳ hành động đặt tiền vào một kết quả chưa xác định trong các trò chơi hoặc sự kiện thể thao có trên nền tảng ggi88.
• Tiền thưởng: Số tiền hoặc vòng quay miễn phí do ggi88 cấp cho thành viên theo các chương trình khuyến mãi đang áp dụng.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản ggi88, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. ggi88 có quyền từ chối đăng ký hoặc khóa tài khoản nếu phát hiện vi phạm bất kỳ điều kiện nào dưới đây.

1. Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. ggi88 nghiêm cấm tuyệt đối bất kỳ người dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng dưới mọi hình thức. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào.
2. Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản hoạt động trên nền tảng ggi88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin giả, thiết bị khác, VPN) đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc tất cả tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn.
3. Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký (họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email) phải là thông tin thật và chính xác. Thông tin giả mạo có thể dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ và số dư bị thu hồi.
4. Năng lực hành vi dân sự: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam để tự chịu trách nhiệm về các hành động và quyết định cá cược của mình.
5. Tự nguyện tham gia: Việc đăng ký và sử dụng dịch vụ của ggi88 phải hoàn toàn tự nguyện. ggi88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ quyết định cá cược cá nhân của thành viên.

ggi88 cung cấp nhiều phương thức thanh toán phù hợp với người dùng Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, BIDV, Techcombank. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền qua MoMo, ZaloPay thường được xử lý trong vòng 1–5 phút.
• Nạp tiền qua chuyển khoản ngân hàng có thể mất 5–30 phút tùy thuộc vào ngân hàng xử lý.
• Tiền nạp chỉ được sử dụng cho mục đích cá cược trên nền tảng ggi88 và không thể chuyển nhượng cho tài khoản khác.
• ggi88 không chịu trách nhiệm đối với các giao dịch nạp tiền bị trễ do lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Thành viên phải xác minh danh tính đầy đủ trước khi thực hiện lệnh rút tiền đầu tiên.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải được đăng ký dưới cùng tên chủ tài khoản ggi88.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường là 5–30 phút; trong một số trường hợp đặc biệt có thể kéo dài đến 24 giờ làm việc.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành toàn bộ yêu cầu vòng cược theo điều kiện của từng chương trình khuyến mãi.

Mỗi loại trò chơi và thể loại cá cược trên nền tảng ggi88 có quy tắc riêng được hiển thị rõ ràng trong giao diện. Thành viên có trách nhiệm đọc và hiểu đầy đủ quy tắc trước khi tham gia.

• Tất cả kết quả trò chơi casino (slot, baccarat, roulette, tài xỉu, v.v.) được tạo ra bởi hệ thống RNG (Bộ tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Kết quả cá cược thể thao dựa trên dữ liệu từ các nhà cung cấp kết quả thể thao quốc tế uy tín. ggi88 không can thiệp vào kết quả thực tế của các sự kiện thể thao.
• Các cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa, trừ trường hợp sự kiện bị hủy bởi ban tổ chức.
• ggi88 có quyền hủy bất kỳ cược nào nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, dữ liệu tỷ lệ cược không chính xác, hoặc hành vi gian lận từ phía thành viên.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hoãn hoặc hủy, các cược sẽ được xử lý theo quy tắc cụ thể của từng môn thể thao được nêu rõ trong phần Quy tắc Cá cược Thể thao.
• Đặt cược bằng phần mềm bot, công cụ tự động hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để lợi dụng hệ thống đều bị nghiêm cấm tuyệt đối.

ggi88 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi nhằm gia tăng trải nghiệm cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản và điều kiện riêng được công bố đầy đủ tại trang khuyến mãi tương ứng.

• Tiền thưởng chào mừng, tiền thưởng nạp lại và các loại tiền thưởng khác đều đi kèm yêu cầu vòng cược (wagering requirement) nhất định trước khi có thể rút tiền.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần thưởng chào mừng dành cho người mới. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý nghiêm.
• ggi88 có quyền thu hồi tiền thưởng và số tiền thắng liên quan nếu phát hiện thành viên vi phạm điều kiện khuyến mãi hoặc có hành vi lạm dụng.
• Tiền thưởng có giá trị sử dụng trong thời hạn nhất định. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản mà không cần thông báo trước.
• Trong trường hợp có sự mâu thuẫn giữa điều khoản chung và điều khoản của chương trình khuyến mãi cụ thể, điều khoản của chương trình khuyến mãi sẽ được ưu tiên áp dụng.

Bằng cách sử dụng nền tảng ggi88, bạn đồng ý tuân thủ và chịu trách nhiệm về các nghĩa vụ sau:

• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu, mã OTP) và không chia sẻ với bất kỳ ai, kể cả nhân viên ggi88.
• Thông báo ngay lập tức cho bộ phận hỗ trợ ggi88 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có hoạt động bất thường.
• Không sử dụng nền tảng ggi88 vào các mục đích bất hợp pháp, bao gồm rửa tiền, gian lận tài chính hoặc bất kỳ hoạt động nào vi phạm pháp luật Việt Nam.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc các công cụ kỹ thuật nhằm lợi dụng hệ thống hoặc can thiệp vào trải nghiệm của người dùng khác.
• Chịu trách nhiệm toàn bộ về tất cả hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình, bao gồm cả trường hợp tài khoản bị sử dụng bởi người khác do lỗi bảo mật từ phía bạn.

ggi88 cam kết thực hiện các nghĩa vụ sau đối với thành viên:

• Cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến ổn định, bảo mật và công bằng với thời gian hoạt động (uptime) tối thiểu 99,5% mỗi tháng.
• Xử lý các yêu cầu hỗ trợ của thành viên trong thời gian nhanh nhất có thể, với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt hoạt động 24/7.
• Thông báo trước ít nhất 72 giờ về các thay đổi quan trọng trong điều khoản dịch vụ hoặc cấu trúc phí, trừ trường hợp khẩn cấp.
• Bảo vệ dữ liệu cá nhân của thành viên theo quy định tại Chính sách Bảo mật đang có hiệu lực.

ggi88 có quyền thực hiện các hành động sau khi có căn cứ hợp lý:

• Tạm dừng hoặc chấm dứt tài khoản bất kỳ thành viên nào vi phạm điều khoản sử dụng.
• Từ chối hoặc đảo ngược giao dịch rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm quy định.
• Thực hiện bảo trì hệ thống định kỳ, với thông báo trước tối thiểu 2 giờ trong điều kiện bình thường.
• Chấm dứt hoặc thay đổi bất kỳ chương trình khuyến mãi nào với thông báo hợp lý.

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung của cả thành viên và ggi88. Nền tảng ggi88 áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến nhất để bảo vệ tài khoản và giao dịch của bạn.

• Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ ggi88 được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit.
• Hệ thống xác thực hai yếu tố (2FA) được khuyến nghị kích hoạt cho tất cả tài khoản thành viên.
• ggi88 không bao giờ yêu cầu thành viên cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh liên lạc nào (Zalo, Telegram, email, điện thoại).
• Thành viên nên sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và thay đổi định kỳ.
• Không đăng nhập vào tài khoản ggi88 trên các thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật.

ggi88 cam kết thúc đẩy môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi hiểu rằng cờ bạc có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống nếu không được kiểm soát đúng cách.

• ggi88 cung cấp công cụ giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng để thành viên tự quản lý ngân sách cá cược.
• Tính năng tự loại trừ (self-exclusion) cho phép thành viên tạm dừng hoặc chấm dứt hoàn toàn tài khoản trong khoảng thời gian tự lựa chọn.
• Thành viên có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ ggi88 bất cứ lúc nào để được tư vấn về các công cụ chơi có trách nhiệm.
• ggi88 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng dưới mọi hình thức.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của ggi88.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc kết quả trò chơi, ggi88 áp dụng quy trình giải quyết tranh chấp theo các bước sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Thành viên gửi khiếu nại trực tiếp qua kênh hỗ trợ trực tuyến (Zalo, Telegram hoặc email) với đầy đủ thông tin tài khoản và mô tả chi tiết vấn đề.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: Đội ngũ kỹ thuật và vận hành ggi88 sẽ xem xét toàn bộ nhật ký giao dịch và dữ liệu liên quan trong vòng 3–5 ngày làm việc.
3. Bước 3 – Phản hồi chính thức: ggi88 sẽ gửi phản hồi bằng văn bản (qua email đã đăng ký) nêu rõ kết quả xem xét và hướng giải quyết cụ thể.
4. Bước 4 – Khiếu nại lên cấp cao hơn: Nếu thành viên không đồng ý với kết quả, có thể yêu cầu xem xét lại bởi ban quản lý cấp cao của ggi88 trong vòng 7 ngày làm việc tiếp theo.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ggi88 không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Mất mát tài chính do quyết định cá cược cá nhân của thành viên.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của ggi88 (thiên tai, cúp điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài).
• Lỗi đường truyền internet từ phía nhà cung cấp dịch vụ mạng của thành viên.
• Thiệt hại phát sinh do thành viên không tuân thủ các khuyến cáo bảo mật tài khoản được ggi88 công bố.
• Nội dung hoặc dịch vụ của các bên thứ ba có thể được đề cập trên nền tảng ggi88.

Tổng trách nhiệm pháp lý của ggi88 đối với bất kỳ thành viên nào trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện dẫn đến tranh chấp.

ggi88 có quyền cập nhật, bổ sung hoặc sửa đổi bất kỳ nội dung nào trong Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo đến thành viên theo các phương thức sau:

• Đăng thông báo trên trang chủ ggi88.cam ít nhất 72 giờ trước khi có hiệu lực (trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp do yêu cầu pháp lý).
• Gửi thông báo qua email đăng ký của thành viên.
• Hiển thị thông báo nổi (popup) khi thành viên đăng nhập lần đầu sau khi điều khoản được cập nhật.

Việc thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ ggi88 sau khi điều khoản được cập nhật và có hiệu lực đồng nghĩa với việc thành viên đó chấp thuận toàn bộ nội dung sửa đổi. Nếu không đồng ý với các điều khoản mới, thành viên có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.